Print Mix Artes Gráficas

Estávamos precisando de cartões de visitas e depois de algumas pesquisas, decidimos fazer com a PrintMix. Após alguns contatos iniciais, duas visitas à loja e duas provas, encomendamos 100 cartões a serem impressos em papel off-set com laminação fosca. A encomenda foi feita na quarta para pegar na sexta. Passamos por lá na sexta-feira à tarde, porém os cartões não estavam prontos. O novo prazo ficou para sábado pela manhã. Insistimos no prazo, pois tínhamos uma reunião com um cliente e precisávamos dos cartões para essa reunião. Passamos por lá no sábado e os cartões estavam, sim, prontos. Porém, ficamos totalmente decepcionados, pois a qualidade estava péssima. Os problemas incluem manchas, corte impreciso, guias de corte aparecendo, borrões, impressão não centralizada de um dos lados, orientação errada da frente e verso e laminação descolando. O resultado deixa a impressão de um trabalho amador, de um cartão que poderia ter sido feito em casa. Os donos não estavam presentes, e o funcionário da empresa tentou justificar a má-qualidade como sendo um problema da laminação, que havia sido terceirizada. Havíamos encomendado 100 cartões, sendo bastante otimista, vamos conseguir aproveitar metade deles. Liguei para a dona da PrintMix hoje pela manhã, porém ela não demonstrou interesse em resolver nosso problema. Foi rude e ironizou nossa necessidade de ter os cartões prontos no sábado, além de me deixar falando sozinha no telefone. Infelizmente, acreditamos ingenuamente que estávamos contratando uma empresa profissional, que assumiria a responsabilidade total pelo serviço prestado. A falta de profissionalismo é lamentável, perdemos dinheiro e tempo e a PrintMix perdeu pelo menos um cliente.