Clinica Santa Ines Sociedade

Pessimo atendimento e incompetência. Agendei para minha filha de 5 anos uma consulta por telefone com a Dra Leandra dia 27/07/19 foi perguntado qual convênio, eu respondi e foi agendado para 24/09, quase 2 meses depois. Dia 20/09 recebi uma msg no Whatsapp confirmando a consulta e confirmei. No dia 24 cheguei 10min antes do horário entreguei a carteirinha e documento e me pediram para aguardar, aguardei por uns 20min ate me chamarem para cadastro e dei todos os dados, e só então a secretária olha para a carteirinha que eu já havia entregue assim que cheguei e me fala Que a Dra não atende o plano que tenho neste convenio, questionei o pq foi agendado então e ela ainda teve a audácia de falar que sempre pergunta qual o plano para então marcar, mas se ela realmente tivesse perguntado eu teria respondido e não perderia esse tempo, ainda mais me minha filha esta tendo piora em seu quadro e aguardei essa consulta, agora vou ter que agendar em outro local e aguardar por incompetência, sei que erros acontecem mas o pior de tudo foi a forma que a secretária me tratou na frente de todos insinuando que eu estava errada e ela havia sim perguntado antes de agendar.

Não passou a dieta na hora, e mais de 15 dias após a consulta ainda estou esperando, sendo que não atende aos telefonemas e já deixei 3 vezes recado....decepção.

Atendimento excelente! Equipe muito bem qualificada.